Archivos Mensuales: agosto 2017

Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Grupo Ryerah Seleccion SL es conocedor de la importancia que supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Esta información tiene el propósito de ayudarle a entender qué datos recopilamos, con que finalidad los tratamos y nuestros esfuerzos por protegerlos. Agradecemos la confianza que deposita en nosotros para que los tratemos con las garantías adecuadas y de conformidad a la normativa vigente.

Los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL www.perfumesok.com (en adelante, el “Sitio Web”) serán tratados como se describe en detalle a continuación.

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse dichas finalidades, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ Grupo Ryerah Seleccion SL?

Grupo Ryerah Seleccion SL tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono.

Códigos o claves de identificación de usuario y/o cliente.

Datos de navegación, localización, dirección IP, dirección MAC.

 

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Grupo Ryerah Seleccion SL de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Grupo Ryerah Seleccion SL podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿CON QUÉ FINALIDAD Y CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

 

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por Grupo Ryerah Seleccion SL, conforme a las siguientes finalidades:

A.-Finalidades basadas en el cumplimiento contractual: Con el objetivo de dar cumplimiento al servicio contratado, los datos facilitados por el Usuario en los formularios Web, serán tratados por Grupo Ryerah Seleccion SL conforme a las siguientes finalidades:

Gestionar el registro del Usuario y permitir el acceso a las actividades y herramientas disponibles a través del Sitio Web.

Llevar a cabo el alta de Usuario, así como el mantenimiento y la gestión de la relación con Grupo Ryerah Seleccion SL.

Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario, cuando éste facilite sus datos a través de los formularios habilitados al efecto en el Sitio Web.

Analizar los datos de tráfico del Usuario que permita mantener la seguridad de las redes, impidiendo intromisiones ilegítimas o la utilización fraudulenta de los servicios.

Realizar análisis de solvencia del Usuario, consultando para ello sistemas de información crediticia y ficheros de solvencia patrimonial y de crédito.

B.-Finalidades basadas en el Interés Legítimo:

Gestionar el envío de la Newsletter y otras comunicaciones comerciales por cualquier medio, que puedan resultar de interés para el Usuario, teniendo en cuenta los productos y servicios que tiene contratados con Grupo Ryerah Seleccion SL y dentro de las expectativas razonables que tiene como Usuario, salvo que indique lo contrario marcando la casilla correspondiente.

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de terceras entidades colaboradoras, analizando para ello, los hábitos de consumo del Usuario y segmentado la información lo que nos permitirá poderle ofrecer la mejor experiencia adaptándonos a sus necesidades.

Realizar de forma puntual encuestas de satisfacción sobre nuestro servicio o bien con el objetivo de conocer las preferencias del Usuario.

C.-Finalidades que requieren consentimiento expreso: Grupo Ryerah Seleccion SL solicitará el consentimiento expreso e inequívoco del Usuario con la finalidad de:

Realizar campañas comerciales que requieran la elaboración de un perfil comercial a partir de fuentes de datos externas a Grupo Ryerah Seleccion SL.

Utilizar datos de navegación del Usuario, tráfico y geolocalización con el fin de analizar sus preferencias y poder poner a su disposición ofertas comerciales personalizadas de productos y servicios propios y de terceros.

Comunicar los datos personales del Usuario a empresas participadas o del grupo Grupo Ryerah Seleccion SL para que como Usuario también pueda beneficiarse de la comercialización de sus productos.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATARÁ Grupo Ryerah Seleccion SL LOS DATOS DEL USUARIO?

 

Grupo Ryerah Seleccion SL tratará los datos personales del Usuario, en cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios contratados y los conservará hasta que solicite su baja en la Plataforma, se oponga o revoque su consentimiento. Asimismo, y en aplicación de las obligaciones establecidas en la normativa fiscal y el Código Civil, los datos del cliente serán conservados durante un plazo máximo adicional de 8 años tras la finalización de la relación contractual.

Asimismo, en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones Grupo Ryerah Seleccion SL conservará la información de tráfico y localización durante un plazo de 12 meses con el objetivo de cumplir con el deber de información en caso de recibir un requerimiento de la Autoridad Judicial.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley. Grupo Ryerah Seleccion SL, podrá comunicar los datos personales del Usuario a las distintas autoridades en virtud de una obligación legal, como puedan ser autoridades judiciales, fiscales y aduaneras, los Agentes Facultados y las entidades de los servicios de atención de las llamadas de urgencia 112.

A Proveedores a través de los cuales Grupo Ryerah Seleccion SL desarrolle las actividades inherentes a la prestación del propio servicio, como la facturación y cobro de servicios propios y de terceros, a modo de ejemplo: otras operadoras de telecomunicaciones, proveedores de servicios de tarificación adicional así como el resto de proveedores que, en su caso, actúen en nombre y por cuenta de Grupo Ryerah Seleccion SL con este cometido.

A Ficheros de Solvencia patrimonial.

El Usuario es informado de que, conforme a la normativa vigente, en supuestos de impago de los servicios prestados, los datos relativos a la deuda que se genere, podrán ser comunicados a terceras empresas debidamente autorizadas legalmente y encargadas de gestionar el incumplimiento de obligaciones dinerarias.

Otras empresas participadas y del Grupo Grupo Ryerah Seleccion SL (el Usuario puede consultar las empresas del Grupo y su sector de actividad en la página web www.perfumesok.com) con la finalidad de que sean tratados por éstas para remitirle comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés y siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento para esta cesión.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

 

El Usuario:

Garantiza que los datos que facilita a Grupo Ryerah Seleccion SL son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Grupo Ryerah Seleccion SL para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Grupo Ryerah Seleccion SL o a terceros.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.

 

Una de las finalidades para las que Grupo Ryerah Seleccion SL trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Grupo Ryerah Seleccion SL puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@perfumesok.com

EJERCICIO DE DERECHOS.

 

El Usuario puede enviar un email a info@perfumesok.com con el asunto “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Revocar los consentimientos otorgados.

Obtener confirmación acerca de si en Grupo Ryerah Seleccion SL se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

Acceder a sus datos personales.

Rectificar los datos inexactos o incompletos.

Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Solicitar la portabilidad de sus datos así como la limitación del tratamiento, en los supuestos previstos en la normativa de protección de datos

MEDIDAS DE SEGURIDAD.

 

La seguridad de la información es uno de nuestros compromisos y en cumplimiento de la legislación vigente, Grupo Ryerah Seleccion SL tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación y adoptando al efecto las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuesto

Aviso legal

I.-General

La utilización de esta página web supone la aceptación de las Condiciones de Uso aquí expuestas.

II.-Propiedad de esta página web

Grupo Ryerah Seleccion SL (en adelante PERFUMESOK) con CIF B88080049 y domicilio fiscal en c/ TENERIFE 2 (SAN SEBASTIAN DE LOS REYES) 28703 – Madrid es propietaria de esta página web así como de todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software.

Todos los elementos de esta página, su diseño y su contenido están protegidos, sin limitación alguna, por las leyes de Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y Tratados Internacionales relativos a los Derechos de Autor.

III.- Usuarios

El acceso y/o uso de la tienda atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales así como las Condiciones Particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan las Condiciones Generales en relación con determinados servicios y contenidos de la tienda.

IV.- Uso de la página web, sus servicios y contenidos

El usuario se compromete a utilizar la tienda y sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido, el uso de la Web con fines ilícitos o lesivos contra PERFUMESOK o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la Web.

Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohibe:

– Su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.

– Cualquier vulneración de los derechos de PERFUMESOK o de sus legítimos titulares sobre los mismos.

– Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos.

– Cualquier intento de obtener los contenidos de la Web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la Web.

V.- Responsabilidad del usuario por daños y perjuicios

El uso de la Web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso a la Web o a cualesquiera de sus servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, PERFUMESOK se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso a la Web, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.

VI.- Modificación unilateral

PERFUMESOK podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño de la Web, así como modificar o eliminar, los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso de la Web.

VII.- Hiperenlaces

Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal o tienda de internet a cualquiera de las páginas de la tienda cienestrellas.com, deberán someterse a las siguientes condiciones:

– No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios ni contenidos de la tienda cienestrellas.com.

– No se establecerán deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con las páginas de la tienda sin la previa autorización expresa de PERFUMESOK.

– No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas de la tienda ni sobre los servicios o contenidos del mismo.

– Salvo aquellos signos que formen parte del “hiperenlace”, la página web en el que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a PERFUMESOK, salvo autorización expresa de éste.

– El establecimiento del “hiperenlace” no implicará la existencia de relaciones entre y el titular de la página web o del portal desde el cuál se realice, ni el conocimiento y aceptación de PERFUMESOK de los servicios y contenidos ofrecidos en dicho portal.

– PERFUMESOK no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el “hiperenlace” ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en las mismas.

Cualquier “hiperenlace” a la tienda se efectuará a su página principal o páginas principales de las secciones que contiene.

La tienda pone a disposición de los usuarios conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función la de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos. PERFUMESOK no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.

PERFUMESOK no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por PERFUMESOK y que resulten accesibles a través de la tienda.

VIII.- Exclusión de garantías y responsabilidad

PERFUMESOK no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

– La falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Web y/o de sus servicios o contenidos.

– La falta de utilidad, adecuación o validez de la Web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios.

– La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.

– La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los usuarios, de los contenidos.

– El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, de la Web, sus servicios o contenidos, por parte de los usuarios.

– La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios de la Web.

– El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través de la Web.

IX.- Duración

La duración de la prestación del servicio de la Web y de los servicios es de carácter indefinido.

Sin perjuicio de lo anterior, PERFUMESOK se reserva el derecho para, interrumpir, suspender o terminar la prestación del servicio de la Web o de cualquiera de los servicios que lo integran, en los mismos términos que se recogen en la condición cuarta.

X.- Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la tienda, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), son propiedad intelectual de PERFUMESOK o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la tienda.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de PERFUMESOK o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la tienda atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en la Web, deberá notificar dicha circunstancia a PERFUMESOK indicando:

– Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa.

– Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la Web.

– Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual.

– Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

XI.- Legislación aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

PERFUMESOK y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Alicante para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio de la Web y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido.

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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de Compra

Nuestras condiciones de compra, buscan un equilibrio de derechos entre ambas partes, están ideadas para ofrecer la máxima satisfacción y seguridad al comprador y al vendedor; poniendo límites claros y justos a los derechos de PERFUMESOK.COM.

Envíos

Todos los envíos se realizan desde España.

Los pedidos completados comenzarán a prepararse para su envío según disponibilidad de stock, y orden de entrada, por lo que es posible que algunos pedidos que se completen a última hora de la tarde, no puedan ser recogidos por la agencia de transporte hasta el día siguiente.

Los plazos de entrega comienzan a ser efectivos desde el momento en el que el producto es enviado.

Se enviarán por agencia de transporte urgente todos los envíos que tengan contratado el envío, cumpliendo el plazo pactado.

Los pedidos que se realicen antes de las 18:00 y cuya disponibilidad esté en Stock, serán enviados en el mismo día. Los pedidos realizados fuera de ese horario se preparán al día siguiente.

Los impuestos del IGIC y la tarifa del DUA irán a cargo del comprador.

Si hubiese daños derivados del transporte, debe comunicárnoslo en el plazo de 24 horas desde la recepción, al mail info@perfumesok.com, adjuntado fotos (como por ejemplo caja golpeada, etc) y explicativo del estado en que se encuentra la mercancía. Transcurrido ese plazo no habrá lugar a reclamación alguna.

Cancelación del pedido

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos:

a) el precio de compra completo

b) los gastos relativos al envío de los productos a su atención.

siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.

Disponibilidad

Intentamos ofrecer la información más precisa sobre la disponibilidad de nuestro catálogo de productos, lo que no evita que puedan existir errores.

Si al procesar su pedido no tuviésemos disponibilidad de cualquiera de los artículos incluidos en él, le informaremos lo antes posible ofreciéndole una solución.

Desistimiento

El periodo de 14 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento sobre la compra realizada, conforme a lo establecido en la legislación vigente, se inicia desde el día en que se recepciona el pedido.

Para realizar una devolución debe abrirse un caso solicitando la misma a través del email info@perfumesok.com

Una vez recibida su petición, se le indicarán los pasos a seguir para el envío.

El envío deberá realizarse en el plazo de 48 horas desde la notificación de autorización de la devolución. En caso, de no realizarse en dicho plazo se entenderá que se desiste de devolver el artículo.

Toda mercancía será devuelta en su embalaje original, etiquetas en su estado orgiginal de envío,en perfecto estado (sin muestras algunas de uso) y protegido de forma que no se reciba con precintos adhesivos de transporte. En caso contrario PERFUMESOK.COM se reserva el derecho a hacer una depreciación sobre el importe de la devolución.

En el momento que se reciba la mercancía en PERFUMESOK.COM, se revisará y caso de estar todo correcto se procederá a tramitar el reembolso del importe.

El reembolso del importe se realizará en los 7 días hábiles siguientes a la recepción, con la salvaguarda del límite de 14 días establecido por la Ley.

No se aceptarán devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo.

Condiciones para Empresas

Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar en su envase original, con las etiquetas en su estado en el momento de la recepción y en perfecto estado (sin muestras de alguna de uso), durante los 7 días hábiles posteriores a su recepción.

Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de PERFUMESOK.COM.

Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía según fabricante. PERFUMESOK.COM se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto. La garantía de PERFUMESOK.COM es de 2 años en todos los productos. Dicha garantía no cubre roturas derivadas de un mal uso de los productos. Serán solicitadas fotografías antes de la devolución del producto para comprobar el estado en el que se va a recibir el artículo.

Seguridad protección a compradores

Los pagos se hacen o bien a través de Redsys bajo SSL (Secure Sockets Layer) o bien a través de Paypal. El comprador gozará durante todo el proceso de pago, con la seguridad y protección de estas instituciones.

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